山姆“极速达”被指清理临期库存
通过极速达购买了一份蔬菜沙拉,收到后发现距离过期仅剩不到24小时。客服回应称:“如果不想要临期的,需要在订单里备注‘不要临期’。”上海的张女士购买羊排和猪排后,次日即为保质期最后一天,商品无任何打折或临期提示。客服解释称,当天过期的才算临期,剩一天的不算。更严重的是,大连陈女士购买的一盒巧克力,收货时已过期整整10天。客服不仅未第一时间核实,反而反问“会不会是你自己放过期的”。最终山姆仅提出赔偿400元代金券“安抚”,并关闭售后通道。
目前黑猫投诉平台涉及“山姆”的投诉累计超过1.5万条,大量与临期食品有关。律师指出,商家将避让临期品的责任以“需备注”为由转嫁给消费者,涉嫌侵害知情权;销售过期食品则属于违法行为,消费者可要求十倍赔偿。17吃瓜
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